Sabemos que las herramientas más importantes para un Community Manager son;
- Un buen celular
- Un computador
- Una agenda o cuaderno
- Y un lugar con buena conexión a internet
Aunque sabemos esto, también podemos decir que nos quedamos cortos a la hora de trabajar con un cliente ¿Por qué? Porque nos faltan más herramientas que hacen posible nuestro trabajo.
Por ello he creado una lista de algunas de mis INDISPENSABLES a la hora de trabajar cuando realizó la planificación de alguno de mis clientes o para mí.
Tabla de Contenidos
Herramientas Digitales para un Community Manager
Bancos de imágenes
Definitivamente son las bases para un buen diseño dentro del mundo de las redes sociales ya que muchas empresas no cuentan con bancos de imágenes propios. Y debemos cuidar que las imágenes que estemos utilizando sean libre de derechos de autor, para ello existen diferentes bancos de imágenes gratis y de pago.
Mi recomendación es que si la empresa tiene capital suficiente invierta en realizar su propia sesión de fotografías o en comprar algunas ya que no tendrá “sus imágenes” rodando por todas partes.
Pero si este punto no es posible te dejo un listado de los bancos de imágenes que suelo utilizar:
- http://gratisography.com/
- http://es.freeimages.com/
- http://www.stockvault.net/
- http://deathtothestockphoto.com/
- https://unsplash.com/
- http://www.flaticon.es/
- https://www.pexels.com/search/office/
- http://ivorymix.com/free-stock-photos/
- http://aprettierweb.com/category/freebies/
- http://turquoiseandpalm.com/
Programas de Diseño
Esta es una de las herramientas más indispensables, muchos community manager no cuentan con conocimientos intermedios o avanzados en programas de diseño gráfico, por lo que aunque tienen, excelentes ideas, les cuesta transmitirlas en un diseño.
Por eso existen diferentes plantillas que podemos utilizar para facilitar este trabajo, les dejo mi pack de imágenes realizadas con PowerPoint totalmente editables.
Además de ello les comento estos son algunos de los programas que suelo usar a la hora de diseñar:
- PowerPoint
- Adobe Ilustrator
- Adobe Photoshop
- Photoshop Online (Muy fácil de usar) https://pixlr.com/
- freepik.es (es un banco de imágenes y vectores que nos facilitarán la vida para diseños más complejos)
- www.canva.com
Herramientas de Programación
El trabajo de un community manager se enfoca en poder atender varios clientes, sin embargo, no podemos estar en todos lados en cada momento, por lo que tenemos herramientas excelentes para programar nuestros post.
Te dejo una descripción completa de 4 herramientas excelentes de programación.
Sin embargo, me gustaría añadir a esta lista;
Metricool, que nos permite además de tener un análisis súper completo de nuestras redes sociales primordiales como (Facebook, instagram, twitter, Linkedin y nuestro blog) nos ofrece también de forma gratuita, la programación de mensajes en Facebook y twitter, además de utilizar una autolista.
Herramientas de Analítica
Tenemos por supuesto las mismas redes sociales que nos permiten realizar un análisis bastante completo de cada red social:
- Youtube
Nos ofrecen un análisis muy completo de nuestras redes sociales. Sin embargo, también tenemos herramientas como;
- Google Analytics
- Metricool
- Hootsuite
- SocialGest
- https://app.unionmetrics.com/ (una de mis favoritas)
Otras herramientas de programación para instagram.
Herramientas de Planificación
Particularmente me encanta llevar una agenda conmigo, sin embargo, también me gusta anotar algunas cosas directamente en la computadora o en mi celular de forma sincronizada.
Por eso recomiendo 100% las siguiente herramientas
- Google Drive
- OneNote
- Evernote (aunque OneNote es muy similar y me quedo con ella)
- Trello
En el siguiente link les dejo una descripción de cada una y de qué forma aconsejo usarlas.
